Todos os dias, a rede pública de saúde se organiza para atender a população com qualidade, planejamento e responsabilidade. Cada consulta agendada representa uma oportunidade de cuidado, tanto para quem marcou quanto para outras pessoas que aguardam por atendimento. No entanto, quando há faltas sem aviso prévio, esse fluxo é prejudicado e vagas importantes acabam sendo desperdiçadas.

Os números demonstram o impacto dessa situação. Somente no AME, ao longo de 2025, foram registradas quase 29 mil consultas agendadas. Destas, mais de 5 mil pacientes não compareceram, o que representa cerca de 17% de ausências. Nas Unidades de Saúde da Família (USAFAs), o cenário é ainda mais preocupante: apenas nos três primeiros meses do ano, foram 15 mil consultas marcadas, com aproximadamente 3.800 faltas — mais de 25% de não comparecimento.

Esses dados evidenciam como a ausência sem comunicação prévia compromete o acesso à saúde. Quando um paciente falta e não avisa, outro cidadão deixa de ser atendido, aumentando o tempo de espera e dificultando a organização dos serviços.

Por isso, é fundamental que cada usuário faça a sua parte. Em caso de imprevistos, o cancelamento da consulta com antecedência mínima de 48 horas permite que a vaga seja disponibilizada para outra pessoa que necessita do atendimento. Trata-se de uma atitude simples, mas que contribui diretamente para a eficiência do sistema de saúde e para o cuidado coletivo.

A Prefeitura reforça a importância da colaboração de todos para garantir um atendimento mais ágil, justo e acessível. O compromisso com a consulta agendada é também um compromisso com toda a população.

Para cancelamentos ou remarcações, entre em contato:

📞 AME
Telefone: (13) 3451-1075 (ramais 1413 e 1405)
WhatsApp: (13) 97827-3429

📞 USAFAs
Telefone: (13) 3451-3044
(Informe sua unidade de referência no momento do contato)

Com responsabilidade e consciência, é possível reduzir as faltas e ampliar o acesso à saúde para todos.