A Prefeitura de Peruíbe dará início ao programa Ouvidoria Itinerante, uma iniciativa que levará os serviços da Ouvidoria Municipal diretamente aos bairros, ampliando o acesso da população aos canais de participação cidadã e fortalecendo o diálogo entre a administração pública e os moradores.

A ação permitirá que os cidadãos registrem presencialmente suas reclamações, sugestões, elogios, solicitações e denúncias, sem a necessidade de deslocamento até os prédios públicos ou utilização de meios digitais.

Confira a programação

Agosto – A partir das 09h

• 11/08 (terça-feira) – Caraguava
• 13/08 (quinta-feira) – Vila Erminda

Novembro – A partir das 09h

• 10/11 (terça-feira) – Vila Erminda
• 12/11 (quinta-feira) – Caraguava

Mais participação, mais resultados

A Ouvidoria é um importante instrumento de participação popular e controle social. Por meio dela, a população pode comunicar problemas, sugerir melhorias e acompanhar o encaminhamento de suas demandas.

Experiências semelhantes realizadas em municípios brasileiros demonstram que a presença da Ouvidoria nos bairros aumenta significativamente o acesso da população aos serviços públicos, especialmente entre moradores que possuem dificuldades de locomoção ou acesso limitado à internet. Além disso, iniciativas de ouvidoria itinerante têm contribuído para aproximar o cidadão da gestão pública, ampliar a transparência e melhorar a qualidade dos serviços oferecidos.

Segundo a Controladoria-Geral da União (CGU), as ouvidorias públicas são instrumentos fundamentais para transformar demandas individuais em melhorias coletivas, fornecendo informações valiosas para o planejamento e aperfeiçoamento das políticas públicas.

Quais problemas podem ser encaminhados?

A Ouvidoria Itinerante poderá receber manifestações relacionadas a diversos serviços públicos municipais, como:

• Conservação de ruas e estradas;
• Iluminação pública;
• Limpeza urbana;
• Coleta de resíduos;
• Manutenção de praças e áreas de lazer;
• Drenagem e prevenção de alagamentos;
• Saúde pública;
• Educação;
• Transporte;
• Meio ambiente;
• Fiscalização urbana;
• Atendimento em órgãos municipais;
• Sugestões para melhorias nos bairros.

Muitas dessas demandas, quando registradas adequadamente, permitem que os setores responsáveis iniciem os procedimentos de análise, vistoria e encaminhamento das soluções necessárias.

Peruíbe mais próxima do cidadão

Peruíbe possui características territoriais que tornam iniciativas como essa ainda mais importantes. Bairros mais afastados da região central, como Caraguava e Vila Erminda, passam a contar com um canal presencial de escuta ativa da população, facilitando o acesso aos serviços municipais e permitindo que as necessidades locais sejam identificadas de forma mais rápida e precisa.

A Ouvidoria Itinerante também contribui para fortalecer a participação comunitária e aproximar a população das decisões e ações do poder público, criando um ambiente de maior transparência, confiança e colaboração.

Participe

A Prefeitura de Peruíbe convida todos os moradores dos bairros atendidos a participarem da Ouvidoria Itinerante.

Sua opinião é fundamental para construir uma cidade cada vez melhor. Ao registrar uma solicitação, apontar um problema ou sugerir melhorias, cada cidadão contribui diretamente para o aperfeiçoamento dos serviços públicos e para o desenvolvimento de Peruíbe.

Participe. Sua voz ajuda a transformar a cidade.